اتر آمريڪا ۾، صارفين SmartThings حب سان مسئلن بابت شڪايت ڪرڻ شروع ڪيو، جيڪو هڪ مڪمل سمارٽ گهر ٺاهڻ لاء استعمال ڪيو ويندو آهي. اڻڄاتل سببن جي ڪري، حب ڪم ڪرڻ بند ڪري ڇڏيو، صارفين کي ڊوائيسز کي ڪنٽرول ڪرڻ جي قابل نه ڇڏيندا آهن جن کي حب کي ڪم ڪرڻ جي ضرورت آهي. مثال طور، سمارٽ لائٽون، دروازن جا تالا ۽ گيراج جا دروازا SmartThings سان مطابقت رکن ٿا. سامسنگ وضاحت نه ڪئي ته حب جي حادثي جو سبب ڇا آهي.
فوٽوگرافي
مسئلا اڱاري جي منجهند تي ظاهر ٿيا. سامسنگ ٽوئيٽر تي چيو آهي ته اها مسئلي جي سبب کي ڳولي رهي آهي ۽ تڪليف لاءِ معذرت خواهه آهي. هن Twitter ذريعي مرمت جي ترقي تي گراهڪن کي اپڊيٽ ڪرڻ جاري رکيو. پر گراهڪ مايوس ٿي ويا ڇاڪاڻ ته اهي پنهنجو سمارٽ گهر ڊوائيسز استعمال نه ڪري سگهيا.
سامسنگ گهڻو ڪري ڪجهه ڪلاڪن بعد مسئلو حل ڪيو. هن وڌيڪ چيو ته ٽيم مڪمل ڪارڪردگي بحال ڪرڻ لاءِ ڪم جاري رکي ٿي. ڏکڻ ڪوريا جي ديو اصل سبب جي نشاندهي نه ڪئي آهي، جڏهن ته، هن چيو ته صارفين ايپس ۽ ڪنٽرول ڊوائيسز ۾ لاگ ان ٿيڻ کان قاصر هئا مسئلي جي ڪري. ڪمپني هن وقت سسٽم جي نگراني ڪري رهي آهي انهي کي يقيني بڻائڻ لاءِ ته صورتحال ٻيهر نه ٿئي.
ذريعو: ڪجهه پرايو
