سامسنگ آمريڪا ۾ ريفريجريٽرز جي وڏي ۾ وڏي ٺاهيندڙن مان هڪ آهي، پر تازو سالن ۾ انهن کي "مبني طور تي" اتي موجود گراهڪن جي شڪايتن جو سڀ کان وڏو تعداد آهي. انهي جي ڪري، سرڪاري ايجنسي ڪنزيومر پراڊڪٽ سيفٽي ڪميشن (سي پي ايس سي) هاڻي ڪورين ديو تي "روشني" ڪئي آهي. هن ان بابت ڄاڻ ڏني ويب USA Today اخبار.
USA Today جي مطابق، 2020 کان داخل ڪيل چار مان ٽي ريفريجريٽر جي حفاظت جون شڪايتون سامسنگ گراهڪن کان آيون آهن. ۽ هن سال جي جولاء تائين، صارفين ريفريجريٽر جي حفاظت بابت 471 شڪايتون داخل ڪيون. اهو 2021 کان وٺي سڀ کان وڌيڪ نمبر آهي.
جڏهن ته سي پي ايس سي مبينا طور تي خراب ريفريجريٽرز يا ڊيڄاريندڙن جي يادگيري جاري نه ڪئي آهي، اها توقع ڪئي وئي هئي ته گذريل هفتي سامسنگ جي تحقيقات جي تصديق ڪئي وڃي. صارفين جي شڪايتن مطابق، ڪمپني جي ريفريجريٽرن ۾ سڀ کان وڌيڪ عام مسئلا آئس ٺاهيندڙن ۾ خرابي، پاڻي جو ليڪ، باهه جو خطرو، ريفريزرنگ ۽ کاڌي جي خراب ٿيڻ جو سبب آهن، جيڪي مبينا طور تي محفوظ درجه حرارت کان مٿي هلندا آهن.
"مليون صارفين سڄي آمريڪا ۾ لطف اندوز ٿين ٿا ۽ هر روز سامسنگ فرج تي ڀروسو ڪن ٿا. اسان اسان جي سامان جي معيار، جدت ۽ ڪارڪردگي جي پويان بيٺا آهيون، انهي سان گڏ اسان جي صنعت جي مشهور گراهڪ سپورٽ. جيئن ته متاثر ٿيل گراهڪن کان مخصوص ڊيٽا لاءِ اسان جي درخواست رد ڪئي وئي آهي هتي، اسان گراهڪن طرفان رپورٽ ڪيل ڪنهن به مخصوص تجربن تي وڌيڪ تبصرو ڪرڻ کان قاصر آهيون. سامسنگ جي ترجمان اخبار جي ويب سائيٽ کي ٻڌايو.
توھان ۾ دلچسپي ٿي سگھي ٿي
ان کان علاوه، گراهڪ ناخوش ڪوريا جي ديو جي حمايت نه هجڻ جي ڪري هڪ فيسبوڪ گروپ ٺاهيو آهي. ان ۾ هاڻي 100 کان وڌيڪ ميمبر آهن، تنهنڪري ان جي مقبوليت CPSC پاران رڪارڊ ڪيل شڪايتن جي تعداد کان تمام گهڻي آهي.
