جڏهن ڪورونوايرس پانڊيمڪ پکڙجي ويو ۽ سامسنگ سروس سينٽرز کي عارضي طور تي ڪئناڊا ۾ بند ڪرڻو پيو، ڪمپني هڪ حل سان آيو جنهن جي اجازت ڏني وئي ته مقامي گراهڪن کي مدد ۽ محفوظ مصنوعات جي ترسيل حاصل ڪرڻ جاري رکي. ۽ هن ڪوشش لاءِ، ڪورين ٽيڪنالاجي ديو جي ڪينيڊا برانچ هاڻي بين الاقوامي ڪسٽمر تجربو ايوارڊ (ICXA) ۾ بهترين ڪسٽمر تجربو بحران جي درجي ۾ چانديء جو انعام حاصل ڪيو آهي.
سنگ کٽيو رنر اپ لاءِ ان جي رهو گھر، رهو محفوظ پروگرام، ڪئناڊا ۾ سروس سينٽر بند ٿيڻ کان پوءِ جلد ئي شروع ڪيو ويو، جنهن ذريعي ڪمپني حفاظت ۽ غير معمولي ڪسٽمر سروس لاءِ پنهنجو عزم برقرار رکيو. پروگرام گراهڪن کي اجازت ڏني ته سائن اپ ڪرڻ لاءِ مفت ڪنيڪٽ بيس کڻڻ ۽ واپسي جي قطع نظر ته انهن جون شيون وارنٽي هيٺ هيون يا نه.
فوٽوگرافي
ان کان علاوه، سامسنگ حفاظتي پروٽوڪول لاڳو ڪيو آهي جهڙوڪ سروس سينٽرن تي سخت حفظان صحت جا معيار ۽ پڻ صنعت ۾ واحد ڪارخانو بڻجي چڪو آهي جيڪو پيش ڪري ٿو "گيراج" جي مرمت جو اختيار وڏي سامان لاءِ. اهو پڻ ڪئناڊا ۾ واحد ڪارخانو هو جنهن ڊوائيس کي ٽن کان پنج ڪاروباري ڏينهن اندر واپس ڪسٽمر تائين پهچايو.
توھان ۾ دلچسپي ٿي سگھي ٿي
سامسنگ کان علاوه، ICXA سعودي عرب جي صحت واري وزارت ۽ پيٽرومين ايڪسپريس، PZU SA، شيل انٽرنيشنل ۽ سن وي مالز کي بحران ۾ بهترين ڪسٽمر تجربو لاءِ تسليم ڪيو. "اسان کي انعام سان تمام گهڻو اعزاز حاصل آهي اسان جي عزم لاء اسان جي پوري ملڪ ۾ اسان جي گراهڪن کي آسان، بغير ۽ سستي خدمتون مهيا ڪرڻ لاء،" فرانڪ مارٽينو، سامسنگ ڪينيڊا جي ڪارپوريٽ سروس ڊپارٽمينٽ جو نائب صدر، پاڻ کي ٻڌو وڃي.
